Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. SATICI

• Adı Soyadı: Hatice Arslan (Atölye Ağça)
• Adresi: Cebeci Mah. 2506 Sk. No: 14 D: 8, Sultangazi / İstanbul
• Telefon: 0531 780 88 37
• E-posta: atolyeagca@gmail.com
• Web Sitesi: www.atolyeagca.com
• Vergi Durumu: Satıcı, 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu kapsamında esnaf vergi muafiyetinden yararlanmakta olup vergiden muaftır.

(Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

1.2. ALICI

• Adı Soyadı / Ünvanı: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN AD SOYAD]
• Adresi: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TESLİMAT / FATURA ADRESİ]
• Telefon: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN TELEFON]
• E-posta: [SİPARİŞTE BELİRTİLEN E-POSTA]

(Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.)

İşbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile taraflar arasında akdedilmiş sayılır.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.atolyeagca.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI'nın isim, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgilerini, satışa konu ürünün temel özelliklerini, vergiler dahil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin koşulları ve kullanım şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcının tüm ürünleri ALICI'nın talebi ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiğinden, işbu sözleşmenin MADDE 6 ve MADDE 7 hükümleri uyarınca ürünler cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır. ALICI, siparişi onaylamakla bu durumu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

3.1. Ürün Bilgileri

Ürün/ürünlerin temel özellikleri (türü, adedi, rengi, kişiselleştirme detayları vb.), vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri, SATICI'ya ait internet sitesindeki ürün tanıtım sayfalarında ve ALICI'ya iletilen sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

Sözleşme konusu ürünlere ilişkin bilgiler:

• Ürün Adı / Adedi: [SİPARİŞTEN GELİR]
• Kişiselleştirme Bilgisi (isim, tarih vb.): [VARSA]
• Satış Fiyatı: [TUTAR]
• Kargo / Teslimat Ücreti: [TUTAR / ÜCRETSİZ]
• Toplam Tutar: [TUTAR]

3.2. Satış Türleri

Tüm ürünler kişiye özel olarak hazırlanmakta olup, iki farklı türde sunulmaktadır:

a) Hazır Ürün: Ürün, SATICI tarafından ALICI'nın kişiselleştirme talebine göre hazırlanmış, süslenmiş ve kullanıma hazır fiziksel bir ürün olarak ALICI'ya gönderilir.

b) Kendin Yap (DIY) Kiti: Ürün, ilgili fiziksel malzemeler ile birlikte, ürünün nasıl hazırlanacağını gösteren dijital bir içerik ile sunulur. Bu içerik, ürüne göre bir anlatım/yapım belgesi veya bir anlatım videosu şeklinde olup, bu ikisinden biri dijital olarak ALICI'ya iletilir. Söz konusu dijital içerik, ALICI'ya elektronik ortamda sunulan gayrimaddi (dijital) bir içeriktir ve MADDE 7'de belirtildiği üzere teslim edilmesiyle birlikte cayma hakkı kapsamı dışında kalır.

4.1. ALICI, MADDE 3'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri ve ürünlerin kişiye özel olması nedeniyle iade edilemeyeceğini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına ve ürünün hazırlık süresine bağlı olarak internet sitesinde/sipariş özetinde belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Kişiye Özel Üretim: Sözleşme konusu tüm ürünler, ALICI'nın talebi doğrultusunda kişiselleştirilerek (isim, tarih, baş harf, özel yazı, tasarım tercihi vb.) üretilmektedir. Üretim süreci, kişiselleştirme bilgilerinin ALICI tarafından eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesinin ardından başlar. ALICI'nın hatalı, eksik veya yanlış ilettiği bilgilerden kaynaklanan durumlardan SATICI sorumlu değildir ve bu durumda ürün yeniden üretilmez / iade veya değişim yapılmaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve ALICI'nın onayladığı kişiselleştirme bilgilerine uygun teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Ürünün hazırlanması ve teslimatı için işbu sözleşmenin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü hazırlama ve teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6. SATICI mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın, hammadde tedarikinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar vb.) nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Üretimine henüz başlanmamış kişiye özel bir siparişin bu kapsamda iptal edilmesi halinde, ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

4.7. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra, siparişe konu ürünün üretim ve/veya teslim sürecinin başlamasıyla ifa edilmeye başlanır.

5.1. ALICI, ödemeyi internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden ([KREDİ KARTI / HAVALE-EFT / KAPIDA ÖDEME vb. — SİTEDEKİ SEÇENEKLER]) biri ile gerçekleştirir.

5.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.3. Kargo/teslimat ücretinin kim tarafından karşılanacağı (ALICI veya SATICI), sipariş sırasında ve internet sitesinde belirtildiği şekildedir.

5.4. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden teslim almamak ve kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması ALICI'nın sorumluluğundadır.

6.1. Sözleşme konusu ürünlerin tamamı, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca ALICI'nın bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

6.2. ALICI, siparişini onaylayarak; tüm ürünlerin kişiye özel üretildiğini, bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını ve iadesinin mümkün olmadığını bilerek kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. Bu düzenleme, MADDE 8'de belirtilen ayıplı (kusurlu/hasarlı) ürünlere ilişkin ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz. SATICI'nın ürünlerinin tamamı bu kapsamda değerlendirilir:

7.1. ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen tüm ürünler (isim, tarih, baş harf, özel yazı veya kişisel tasarım ile kişiselleştirilmiş nikah şekeri, hediyelik, epoksi ürünler, anahtarlıklar, mumlar, kokulu şişeler ve benzeri tüm ürünler).

7.2. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kolonya/parfüm doldurulmuş ürünler, mumlar vb.).

7.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. badem şekeri gibi gıda içeren ürünler).

7.4. Dijital İçerik (Anlatım Belgesi veya Video): Kendin Yap (DIY) kiti kapsamında sunulan dijital anlatım/yapım belgesi ya da anlatım videosu, elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'ya dijital olarak teslim edilen gayrimaddi bir içeriktir. ALICI, dijital içeriğin sunulmasından önce bu içerik bakımından cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiğinden, ilgili dijital içeriğin (belge veya video) ALICI'ya iletilmesiyle birlikte bu ürün bakımından cayma hakkı sona erer.

7.5. Fiziksel malzeme ve dijital içerikten (anlatım belgesi veya video) oluşan Kendin Yap kitlerinde; dijital içerik teslim edilmiş ve/veya fiziksel malzemelerin ambalajı açılmış ise, ürünün niteliği gereği iadesi kabul edilmez. Bu husus ürün sayfasında ve sipariş özetinde ALICI'ya bildirilir.

8.1. Kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmemekle birlikte; ALICI'ya teslim edilen ürünün, ALICI'nın onayladığı kişiselleştirme bilgilerine ve sipariş içeriğine aykırı, hasarlı veya kusurlu (ayıplı) olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını kullanabilir.

8.2. Bu tür durumlarda ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde SATICI'nın iletişim bilgileri üzerinden durumu bildirmeli ve ayıba ilişkin görsel/kanıtı iletmelidir. Ayıplı olduğu tespit edilen ürün SATICI tarafından ücretsiz olarak yeniden üretilir/düzeltilir veya taraflar mutabık kalırsa bedeli iade edilir. Ayıplı ürünlerin gönderim/kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

9.1. SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işler ve korur.

9.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye SATICI'nın internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

10.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10.2. ALICI, şikâyet ve itirazları için yukarıda belirtilen mercilere başvurabilir.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer. ALICI, işbu sözleşmede yer alan tüm koşulları -özellikle ürünlerin kişiye özel olması nedeniyle iade edilemeyeceğini- okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI: Hatice Arslan (Atölye Ağça) ALICI: [ALICI AD SOYAD] Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]