Kargo & Teslimat

Ürünlerimiz iki farklı şekilde satışa sunulmaktadır ve hazırlık süresi seçtiğiniz türe göre değişir:

• Hazır Ürün (bizim hazırladığımız): Ürünleriniz özenle bizim tarafımızdan hazırlanır ve süslenir. Bu ürünler, sipariş onayından itibaren 10–15 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kendin Yap (DIY) Kiti (sizin hazırladığınız): Malzemeler ve anlatım belgesi/videosu içeren kitler, sipariş onayından itibaren 5–10 iş günü içinde kargoya verilir.

Belirtilen süreler, ürünün kargoya verilme süresidir. Kargonun size ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının teslimat süresine göre değişiklik gösterir.

Kargo/teslimat ücreti alıcıya aittir ve kapıda ödemeli olarak gönderilir. Kargo ücreti, ürün bedeline dahil değildir ve tarafımızca tahsil edilmez; ALICI, ürünü teslim alırken kargo ücretini doğrudan kargo firmasına öder.

Kargo ücreti, gönderinin gideceği bölgeye ve kargo firmasının güncel tarifesine göre kargo firması tarafından belirlenir.

Tüm ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden, hazırlık süreci; isim, tarih ve benzeri kişiselleştirme bilgilerinizin tarafımıza eksiksiz ve doğru iletilmesinin ardından başlar. Bilgilerin geç veya eksik iletilmesi teslimat süresini etkileyebilir.

Özel gün ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık sürelerinde kısa uzamalar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda sizinle iletişime geçilerek bilgi verilir.

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Ezik, kırık veya ambalajı hasarlı bir paket fark ederseniz, teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Bu, olası bir hasarda hakkınızı korumak için gereklidir.